Aide
Aide sur les graphiques, les alertes et votre compte.
Premiers pas
Qu'est-ce que GG Charts ?
Des graphiques conçus pour Telegram : graphiques en temps réel pour n'importe quel symbole sur 14 bourses et Hyperliquid HIP-3, avec des alertes de @ggcharts_bot. Il fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur et sur téléphone.
Ai-je besoin d'un compte ?
Pas pour consulter. Sans connexion, vous pouvez ouvrir n'importe quel marché et n'importe quelle période, dessiner, ajouter les indicateurs intégrés et utiliser Rejouer. Les alertes, les dispositions, GG-Shøt, GG-Osc, l'assistant IA et votre offre nécessitent une connexion avec Telegram.
Comment me connecter ?
Avec Telegram. Appuyez sur Se connecter sur le graphique : scannez le code QR avec votre téléphone ou appuyez sur Ouvrir Telegram pour accéder à @ggcharts_bot, puis saisissez le code du bot dans Code du bot et appuyez sur Se connecter. Vous pouvez aussi appuyer sur un bouton du bot qui ouvre le site : il vous connecte d'une seule pression.
Sur mon téléphone, le graphique s'ouvre avec Se connecter avec Telegram.
Connectez-vous ici, ou fermez la fenêtre avec × pour consulter le site sans compte. Tout ce qui nécessite une connexion affiche un cadenas.
Sur quels appareils cela fonctionne-t-il ?
Sur un navigateur de bureau ou mobile pris en charge. Les abonnés à GG-Shot peuvent aussi utiliser le graphique dans la mini-application GG-Shot de Telegram.
Marchés
Quelles bourses sont couvertes ?
Binance, Bybit, OKX, Hyperliquid, Coinbase, Kraken, Gate, MEXC, BingX, KuCoin, Crypto.com, Bitstamp, HTX et Upbit. Contrats perpétuels et marché au comptant, ainsi que Hyperliquid HIP-3.
D'où viennent les prix ?
Des données de marché publiques de chaque bourse. Un graphique Binance affiche les prix de Binance, un graphique Bybit affiche les prix de Bybit.
Qu'est-ce que Hyperliquid HIP-3 ?
Des contrats perpétuels sur Hyperliquid qui suivent des actions, des indices, des matières premières et des devises. Ce sont des perpétuels, pas des actions. GG Charts en propose 115.
Quelle est la profondeur de l'historique ?
L'historique disponible dépend du marché, de la période et de la source des données.
D'où viennent les actualités ?
Ouvrez Actualités dans le panneau de droite. Chaque information renvoie à sa source. Utilisez le filtre de symbole pour les actualités d'une crypto-monnaie, ou Marché pour les actualités générales.
Alertes
Comment reçois-je les alertes ?
Via @ggcharts_bot dans Telegram, avec Ouvrir le graphique et Arrêter l'alerte sous chaque message. Avec les offres Plus et Premium, vous pouvez aussi connecter votre propre bot Telegram.
Quoi qu’une alerte peut-elle surveiller ?
Le prix, les lignes de tendance que vous tracez et les indicateurs. Premium ajoute les alertes à conditions multiples.
Puis-je recevoir un rappel avant un événement macroéconomique ?
Oui. Touchez un point d’événement sur l’axe temporel du graphique, puis appuyez sur Me rappeler. Vous choisissez à l’avance : 5, 15, 30 ou 60 minutes. Le rappel vient de @ggcharts_bot ou de votre propre bot.
Les alertes expirent-elles ?
À la date que vous choisissez, ou jamais si vous sélectionnez Aucune expiration.
Comment arrêter une alerte ?
Appuyez sur Arrêter l’alerte sous son message dans Telegram, ou arrêtez-la sur le graphique. Relancer l’alerte la réactive.
Combien d’alertes puis-je avoir ?
Gratuit 5, Plus 100, Premium 300 alertes actives.
Mon alerte n’est pas arrivée. Que dois-je vérifier ?
Ouvrez Alertes, puis Journal sur le graphique : chaque déclenchement y figure avec son statut, En attente, Envoyée ou Échec. Vérifiez que vous avez démarré @ggcharts_bot et que vous ne l’avez pas bloqué ; /account dans le bot indique où vont vos alertes. Vérifiez que l’alerte est Active, et non Arrêtée ou Expirée. Toujours rien : écrivez au support avec le symbole, la bourse et l’heure, voir Contact.
Tarifs et paiement
Quels sont les forfaits proposés ?
Gratuit, Plus à 25 $ par mois, ou 20,83 $ par mois facturés 250 $ par an, et Premium à 50 $ par mois, ou 41,67 $ par mois facturés 500 $ par an. Comparez-les sur Tarifs.
Existe-t-il un forfait gratuit ?
Oui. Gratuit couvre toutes les cryptomonnaies, toutes les périodes et toutes les bourses, le rejeu, 84 outils de dessin, 6 types de graphiques, 113 indicateurs avec profils de volume (5 par graphique), la comparaison, le panneau Actualités, les rappels d’événements macroéconomiques, 5 alertes et 2 graphiques par écran. Il nécessite une connexion Telegram et l’appartenance à la chaîne t.me/ggshot. Ce que les autres forfaits ajoutent est sur Tarifs.
Je suis membre Lite VIP ou abonné GG-Shot.
Les membres Lite VIP bénéficient de l'offre Plus gratuitement tant que leur adhésion est active. Les abonnés GG-Shot obtiennent GG Charts Premium.
Comment payer ?
Par carte via Whop, ou en crypto via NOWPayments. Vérifiez la devise, le montant, la période de facturation et les conditions de renouvellement avant de confirmer.
Combien coûte un forfait annuel ?
Plus coûte 20,83 $ par mois facturés 250 $ par an, Premium 41,67 $ par mois facturés 500 $ par an : le prix de 10 mois, soit une économie de 50 $ et de 100 $ par an.
Puis-je passer de Plus à Premium ?
Oui, à tout moment. Les jours restants sur Plus se convertissent en jours Premium au prix : 20 jours sur Plus deviennent 10 jours sur Premium.
Une offre se renouvelle-t-elle automatiquement ?
Une offre payée par carte se renouvelle chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous l’annuliez. Un paiement en crypto ne se renouvelle jamais : « Renouveler » ajoute un mois ou un an à la fin de votre offre.
Puis-je annuler ?
Oui, à tout moment. Pour une offre payée par carte, ouvrez « Gérer l’abonnement » dans le graphique ou sur Tarifs. Elle n’est alors plus renouvelée et reste active jusqu’à la fin de la période payée. Une offre payée en crypto ne se renouvelle jamais, il n’y a donc rien à annuler. Tous les paiements sont définitifs et non remboursables. Voir la Politique de remboursement.
Comment fonctionne l'invitation d'un ami ?
Vous et votre ami recevez chacun 15 jours lorsque votre ami paie pour la première fois Plus ou Premium.
Compte et données
Comment envoyer un commentaire ?
Ouvrez le menu du profil et appuyez sur Envoyer un commentaire : choisissez Bug, Idée ou Autre, écrivez, ajoutez une capture d'écran si vous le souhaitez, puis appuyez sur Envoyer. Jusqu'à 5 messages par heure.
Quelles langues sont disponibles ?
Choisissez une langue dans les paramètres du graphique. Appuyez sur le bouton de langue du graphique. @ggcharts_bot et la fenêtre d'alertes suivent ce choix.
Où sont enregistrées mes dispositions ?
Les dispositions cloud sont enregistrées dans votre compte lorsque vous êtes connecté. Sans compte, elles ne sont enregistrées que dans ce navigateur.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez-nous depuis le compte Telegram que vous utilisez avec GG Charts. Voir Contact.
Que dois-je envoyer au support ?
Votre nom d'utilisateur Telegram, le symbole, la bourse, l'intervalle de temps et l'heure, une capture d'écran si vous en avez une ; pour un paiement, la date, le montant, la crypto-monnaie et l'identifiant de la transaction. Jamais de code de connexion, de mot de passe, de clé API ni de phrase de récupération.