Ajuda
Ajuda com gráficos, alertas e sua conta.
Primeiros passos
O que é o GG Charts?
Gráficos feitos para o Telegram: gráficos em tempo real de qualquer símbolo em 14 exchanges e na Hyperliquid HIP-3, com alertas do @ggcharts_bot. Funciona no navegador, no computador e no celular.
Preciso de uma conta?
Não para visualizar. Sem entrar, você pode abrir qualquer mercado e intervalo de tempo, desenhar, adicionar os indicadores integrados e usar o Replay. Alertas, layouts, GG-Shøt, GG-Osc, o assistente de IA e o seu plano exigem entrar com o Telegram.
Como entro?
Com o Telegram. Pressione Entrar no gráfico: escaneie o código QR com o celular ou pressione Abrir Telegram para chegar ao @ggcharts_bot, depois digite o código recebido do bot em Código do bot e pressione Entrar. Ou pressione um botão no bot que abre o site: ele faz o seu login com um toque.
No celular, o gráfico abre com Entrar com o Telegram.
Entre por ali ou feche a janela com × para explorar sem conta. Tudo o que exige login mostra um cadeado.
Em quais dispositivos funciona?
Em um navegador compatível para computador ou celular. Assinantes do GG-Shot também podem usar o gráfico no mini app do GG-Shot dentro do Telegram.
Mercados
Quais exchanges são cobertas?
Binance, Bybit, OKX, Hyperliquid, Coinbase, Kraken, Gate, MEXC, BingX, KuCoin, Crypto.com, Bitstamp, HTX e Upbit. Perpétuos e spot, além da Hyperliquid HIP-3.
De onde vêm os preços?
Dos dados públicos de mercado de cada exchange. Um gráfico da Binance mostra preços da Binance, um gráfico da Bybit mostra preços da Bybit.
O que é a Hyperliquid HIP-3?
Contratos perpétuos na Hyperliquid que acompanham ações, índices, commodities e moedas. São perpétuos, não ações. O GG Charts tem 115 deles.
Quanto histórico está disponível?
O histórico disponível depende do mercado, do intervalo de tempo e da fonte de dados.
De onde vêm as notícias?
Abra Notícias no painel da direita. Cada notícia tem um link para a sua fonte. Use o filtro de símbolo para notícias de moedas ou Mercado para notícias gerais.
Alertas
Como recebo os alertas?
Pelo @ggcharts_bot no Telegram, com Abrir gráfico e Parar alerta abaixo de cada mensagem. Nos planos Plus e Premium, você pode conectar o seu próprio bot do Telegram.
O que um alerta pode monitorar?
Preço, linhas de tendência que você desenha e indicadores. O Premium adiciona alertas com múltiplas condições.
Posso receber um lembrete antes de um evento macro?
Sim. Toque em um ponto de evento no eixo de tempo do gráfico e pressione Lembrar-me. Você escolhe com quanta antecedência: 5, 15, 30 ou 60 minutos. O lembrete vem do @ggcharts_bot ou do seu próprio bot.
Os alertas expiram?
Na data que você escolher, ou nunca, se você optar por Sem expiração.
Como paro um alerta?
Pressione Parar alerta abaixo da mensagem no Telegram, ou pare-o no gráfico. Reiniciar alerta o traz de volta.
Quantos alertas posso ter?
Gratuito 5, Plus 100, Premium 300 alertas ativos.
Meu alerta não chegou. O que devo verificar?
Abra Alertas e depois Log no gráfico: todos os disparos estão lá com seu status, Na fila, Enviado ou Falhou. Verifique se você iniciou o @ggcharts_bot e não o bloqueou; /account no bot mostra para onde seus alertas são enviados. Verifique se o alerta está Ativo, e não Parado ou Expirado. Se ainda não aparecer, escreva para o suporte com o símbolo, a exchange e o horário, veja Contato.
Planos e pagamento
Quais planos existem?
Gratuito, Plus por US$ 25 por mês, ou US$ 20,83 por mês com cobrança anual de US$ 250, e Premium por US$ 50 por mês, ou US$ 41,67 por mês com cobrança anual de US$ 500. Compare-os em Preços.
Existe um plano gratuito?
Sim. O Gratuito cobre todas as moedas, timeframes e exchanges, replay, 84 ferramentas de desenho, 6 tipos de gráfico, 113 indicadores com perfis de volume (5 por gráfico), comparação, o painel de Notícias, lembretes de eventos macro, 5 alertas e 2 gráficos por tela. Ele exige login no Telegram e participação no canal t.me/ggshot. O que os outros planos acrescentam está em Preços.
Sou membro Lite VIP ou assinante do GG-Shot.
Membros Lite VIP recebem o Plus gratuitamente enquanto a associação estiver ativa. Assinantes do GG-Shot recebem o GG Charts Premium.
Como faço o pagamento?
Com cartão pela Whop, ou em cripto pela NOWPayments. Confira a moeda, o valor, o período de cobrança e as condições de renovação antes de confirmar.
Quanto custa um plano anual?
O Plus custa US$ 20,83 por mês com cobrança anual de US$ 250, e o Premium custa US$ 41,67 por mês com cobrança anual de US$ 500: o preço de 10 meses, uma economia de US$ 50 e US$ 100 por ano.
Posso mudar do Plus para o Premium?
Sim, a qualquer momento. Os dias restantes no Plus se tornam dias de Premium pelo preço: 20 dias de Plus viram 10 dias de Premium.
O plano renova sozinho?
Um plano com cartão renova todo mês ou todo ano até você cancelar. Um pagamento em cripto nunca renova: «Renovar» soma um mês ou um ano ao fim do seu plano.
Posso cancelar?
Sim, a qualquer momento. Em um plano com cartão, abra «Gerenciar assinatura» no gráfico ou em Preços. Depois disso ele não é renovado e continua ativo até o fim do período pago. Um plano pago em cripto nunca renova, então não há nada para cancelar. Todos os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis. Veja a Política de Reembolso.
Como funciona convidar um amigo?
Você e seu amigo ganham 15 dias cada quando o amigo paga pela primeira vez o Plus ou o Premium.
Conta e dados
Como envio feedback?
Abra o menu do perfil e pressione Enviar feedback: escolha Bug, Ideia ou Outro, escreva, adicione uma captura de tela se quiser e pressione Enviar. Até 5 mensagens por hora.
Quais idiomas estão disponíveis?
Escolha um idioma nas configurações do gráfico. Pressione o botão de idioma do gráfico. O @ggcharts_bot e a janela de alertas acompanham o idioma escolhido.
Onde meus layouts são armazenados?
Os layouts na nuvem são armazenados na sua conta quando você está conectado. Sem conta, somente neste navegador.
Como excluo minha conta?
Escreva para nós a partir da conta do Telegram que você usa com o GG Charts. Veja Contato.
O que devo enviar para o suporte?
Seu nome de usuário do Telegram, o símbolo, a exchange, o timeframe e o horário, uma captura de tela se tiver; para um pagamento, a data, o valor, a moeda e o ID da transação. Nunca um código de login, uma senha, uma chave de API ou uma seed phrase.