帮助
图表、警报和账户相关帮助。
入门指南
什么是 GG Charts？
为 Telegram 打造的图表：涵盖 14 家交易所及 Hyperliquid HIP-3 的任意代码实时图表，并可通过 @ggcharts_bot 接收警报。可在桌面和手机浏览器中运行。
需要账户吗？
仅浏览无需账户。不登录，您也可以打开任意市场和时间周期、绘图、添加内置指标并使用回放。警报、布局、GG-Shøt、GG-Osc、AI 助手以及您的套餐都需要通过 Telegram 登录。
如何登录？
使用 Telegram 登录。在图表上点击登录：用手机扫描二维码，或点击打开 Telegram 进入 @ggcharts_bot，然后将机器人发送的验证码输入“机器人验证码”栏并点击登录。也可以在机器人中点击一个会打开网站的按钮，一键完成登录。
在手机上，图表会显示“使用 Telegram 登录”。
在此登录，或点击 × 关闭窗口，无需账户即可浏览。需要登录的功能会显示锁图标。
支持哪些设备？
支持的桌面或移动端浏览器。GG-Shot 订阅用户还可以在 Telegram 中的 GG-Shot 小程序内使用图表。
市场
覆盖哪些交易所？
Binance、Bybit、OKX、Hyperliquid、Coinbase、Kraken、Gate、MEXC、BingX、KuCoin、Crypto.com、Bitstamp、HTX 和 Upbit。包括永续合约和现货，以及 Hyperliquid HIP-3。
价格数据来自哪里？
来自各交易所的公开市场数据。Binance 图表显示 Binance 价格，Bybit 图表显示 Bybit 价格。
什么是 Hyperliquid HIP-3？
Hyperliquid 上追踪股票、指数、大宗商品和货币的永续合约。它们是永续合约，而非股票。GG Charts 共提供 115 个此类合约。
有多少历史数据？
可用的历史数据取决于市场、时间周期和数据源。
新闻来自哪里？
在右侧面板中打开新闻。每条新闻都链接到其来源。使用代码筛选查看币种新闻，或选择“市场”查看综合新闻。
警报
警报如何送达我？
通过 Telegram 中的 @ggcharts_bot 送达，每条消息下方都有“打开图表”和“停止警报”按钮。在 Plus 和 Premium 套餐中，您还可以改为连接自己的 Telegram 机器人。
截止条件可以监控什么?
价格、你绘制的趋势线和指标。Premium 还增加多条件警报。
能否在宏观事件发生前获得提醒?
可以。点击图表时间轴上的事件点,然后按“提醒我”。你可以选择提前多久:5、15、30 或 60 分钟。提醒由 @ggcharts_bot 或你自己的机器人发送。
警报会过期吗?
在你选择的日期过期;如果选择“不设过期”,则永不过期。
如何停止警报?
在 Telegram 中点击该消息下方的“停止警报”,或在图表上停止。点击“重新启动警报”即可恢复。
我最多可以设置多少个警报?
免费版 5 个,Plus 版 100 个,Premium 版 300 个活动警报。
我的警报没有收到,应该检查什么?
打开“警报”,然后在图表上点击“日志”:每次触发都会显示在这里,并附有状态:排队中、已发送或失败。请确认你已启动 @ggcharts_bot 且没有屏蔽它;机器人中的 /account 会显示你的警报发送位置。请确认警报处于“活动”状态,而不是“已停止”或“已过期”。如果仍然收不到,请联系支持并提供代码、交易所和时间,参见 联系我们。
套餐与付款
有哪些套餐?
免费版、Plus 版每月 25 美元(或按年付费每月 20.83 美元,年付 250 美元),以及 Premium 版每月 50 美元(或按年付费每月 41.67 美元,年付 500 美元)。在价格页面可以比较各套餐。
有免费套餐吗?
有。免费版涵盖所有币种、时间周期和交易所、回放、84 种绘图工具、6 种图表类型、113 个指标(包括成交量分布,每个图表 5 个)、比较、新闻面板、宏观事件提醒、5 个警报,以及每个屏幕 2 个图表。使用需要 Telegram 登录并加入 t.me/ggshot 频道。其他套餐增加的功能请参见价格页面。
我是 Lite VIP 会员或 GG-Shot 订阅用户。
Lite VIP 会员在会员有效期内可免费使用 Plus 版。GG-Shot 订阅用户可获得 GG Charts Premium 版。
如何付款?
通过 Whop 使用银行卡，或通过 NOWPayments 使用加密货币。确认前请查看币种、金额、计费周期和续费条款。
年付套餐多少钱?
Plus 版按年付费每月 20.83 美元,年付 250 美元;Premium 版按年付费每月 41.67 美元,年付 500 美元:相当于 10 个月的价格,每年分别节省 50 美元和 100 美元。
我可以从 Plus 版升级到 Premium 版吗?
可以,随时都能升级。Plus 版剩余的天数会按价格折算为 Premium 版天数:20 天的 Plus 版相当于 10 天的 Premium 版。
方案会自动续费吗？
银行卡方案每月或每年自动续费，直到你取消。加密货币付款不会自动续费：“续期”会在方案到期日之后增加一个月或一年。
我可以取消订阅吗?
可以，随时都可以。银行卡方案请在图表中或 价格页面打开“管理订阅”。取消后不再续费，并在已付费周期结束前保持有效。使用加密货币付款的方案不会自动续费，因此无需取消。所有付款均为最终付款，不可退款。请参阅退款政策。
邀请好友如何运作?
当好友首次付费购买 Plus 或 Premium 时,您和好友各获得 15 天。
账户与数据
如何发送反馈?
打开个人资料菜单并点击“发送反馈”:选择“错误”、“想法”或“其他”,填写内容,如有需要可附上截图,然后点击“发送”。每小时最多可发送 5 条消息。
有哪些语言?
在图表设置中选择语言。点击图表的语言按钮即可。@ggcharts_bot 和警报窗口也会随之切换。
我的布局保存在哪里?
登录后,云端布局会保存在您的账户中。未登录时,布局仅保存在此浏览器中。
如何删除我的账户?
请使用您在 GG Charts 所用的 Telegram 账户与我们联系。参见联系我们。
向支持团队发送哪些信息?
您的 Telegram 用户名、代码、交易所、时间周期和时间,如有截图也请附上;如涉及付款,请提供日期、金额、币种和交易 ID。切勿发送登录验证码、密码、API 密钥或助记词。